今年以來，城步縣西巖鎮永豐村依托「三級網格」，充沛發揮片長、組長、鄰長「政策宣傳員、安全防護員、民意聯絡員、文明示範員」作用，打通服務大眾的「最後一公裏」。
永豐村93名鄉民代表中共有34名黨員，其間還有多名黨代表，村黨組織充沛動員廣大黨員發揮先鋒模範作用，展開美化庭院、金秋助學、技能訓練等等誌願活動，充沛了解大眾訴求，幫助處理實際困難，牢牢將黨旗插在服務大眾一線，讓大眾「呼聲」變成幸福「掌聲」。在造訪過程中，部分鄉民向「黨員鄰長」劉葉蘭反映期望可以得到專業技能訓練，以增強致富本領。劉葉蘭與後盾單位協商，聯絡了長沙民政職院相關專家來村裏展開農產品直播帶貨專項訓練，訓練內容包含直播帶貨根本技能、帶貨主播語言技巧等，受訓大眾紛紛表示收獲滿滿。2023年永豐村共組織14次誌願活動，服務大眾1600人次。
「有問題就找『三長』」。這是永豐村鄉民代表聯絡服務大眾問題處置機製的生動描寫，經過建立村幹部包片、鄉民小組組長包組、鄉民代表包鄰「三長製」，保證大眾問題訴求層層篩選處理。
永豐村由於村域廣、位置偏遠且鄉民寓居分散，多年來一向沒有公共交通，鄉民出行不方便。街道鄉民反映後，村支「兩委」協同駐村工作隊屢次赴城步縣交通局、城鄉客運中心等部門積極爭取，今年8月31日開通了公交線路，惠及永豐村等沿線三村7000人，打通便民出行的最後一公裏。今年以來共處理觸及道路交通、飲水用水、惠民補貼、山場土地對立等方面民意問題45個。
一個鄉民代表，便是一名民意收集員、聯絡員。永豐村結合鄉村復興、防溺水、反電詐等重點工作，經過發微信、打電話、入戶訪等多種方式加強與大眾的經常性聯絡，把底層「結尾」變為服務「前哨」，打通服務大眾「最後一公裏」。今年還在上小學的戴子蓮，家中有10口人，全家唯一的經濟來源便是在外務工的父親。鄉民代表黃小玲在屢次造訪了解狀況後，與片長劉葉蘭向鎮級有關部門反映申報了助學慰問金，減輕了他們的家庭負擔。今年來共展開大造訪活動5次，召開院落座談會3場，累計排查整治安全隱患30余起，累計為75戶大眾處理實際困難。
